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Frequently Asked Questions

  • レンタルの期間はどのくらいですか?
    3泊4日が基本となり、お客様の元に到着した日を1日目とします。 4日目までに返送の御手配をお願いいたします。
  • 汚れや破損の対応について知りたいです
    汗などのクリーニング費用はレンタル料金に含まれていますのでご安心ください。 破れや特殊なメンテナンスなどの補修が必要な場合に限り、費用をご請求させていただくことがあります。 また飲食物によるシミなどがご不安な場合は「安心パック」をご利用くださいませ。 - 安心パックについて - 飲食物によるシミや、屋外で着用による汚れなど、もしもの際の汚れに対応した保障プランです。 事前に加入して頂くことで、安心してご利用いただけます。
  • 安心パックとは?
    飲食物によるシミや、屋外で着用による汚れなど、もしもの際の汚れに対応した保障プランです。 事前に加入して頂くことで、安心してご利用いただけます。 ※汗などの通常のクリーニング料金はレンタル料に含まれています。 ※破れや特殊なメンテナンスなどの補修が必要な場合に限り、費用をご請求させていただくことがあります。
  • 何日前から注文できますか?
    到着希望日の4〜8日前にご注文くださいませ。 注文時にフォームから到着希望日をご指定いただけます。 事前のお取置きは承っておりません。
  • 配送料金を教えてください
    商品に配送料金は含まれています。別途では発生しません。
  • 返送の手続きが面倒そう、、、
    レンタル料金に配送料は含まれています。 記入済みの返送伝票も同封しますので、そのまま貼ってご返送ください。
  • lauff SAGEとは何ですか?
    東高円寺にあるフォトスタジオです。 現在提携させて頂いており、サイト内の「lauff SAGE」表記の商品は「lauff SAGE」でご予約頂いた撮影の際にレンタルが可能です。
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